Neon Iris Design veebipoest ostetud toodetele kehtib alates kauba kättesaamisest 14-päevane tagastamisõigus. Juhul, kui e-poest tellitud toode ei sobi, toode on defektiga, mida tootekirjelduses pole ära märgitud või kui toode ei vasta tellitule, siis, võib selle tagastada.
Kauba tagastamise soovist tuleb Neon Iris Design'i teavitada hiljemalt 14 päeva jooksul ning täita ära allolev tagastamise vorm.
Tagastamise kulu on kliendile Eesti siseselt 3€ ning see arvestatakse maha tagastatavast summast
Kaupa saab tagastada Omniva, Itella SmartPost või DPD pakiautomaadi teel. Tagastamisel palun kasutada saadud tagastuskoodi.
Tagastada saab ainult kandmata tooteid nende algses seisukorras.
Eritellimustooted ei kuulu tagastamisele ega ümber vahetamisele.
Kui tagastatud kaup on meieni jõudnud, tagastame raha samale arvelduskontole, millelt raha meile laekus hiljemalt 14 päeva jooksul.